Jak nakupovat

Náš obchůdek pro správné fungování potřebuje používat cookies; pokud u nás objednáváte, počítejte s tím.

1) Orientace v obchůdku
Zboží v našem obchůdku můžete prohlížet pomocí menu v horní či levé části. Zde jsou položky řazeny dle kategorií. Kliknutím na kategorii se otevře stránka obsahující podkategorie a produkty dané kategorie. Pokud hledáte konkrétní zboží, můžete zkusit využít vyhledávací formulář umístěný v pravé horní části stránky, vyhledává v názvech.

2) Detail a výběr zboží
Po kliknutí na název produktu či jeho fotografii získáte podrobnější informace o daném kostýmu, typicky jeho popis, použití, popis materiálu a odkaz na další či větší fotografie. Vedle obrázku produktu je uvedena informace o dostupných velikostech a barvách. Dostupnost jiná než skladem znamená, že zboží nemáme aktuálně na skladě a budeme ho objednávat u našeho partnera po Vaší objednávce. Takto realizujeme většinu prodeje kostýmů. O pohybu zboží Vás budeme  informovat mailem. Do košíku si vybraný kostým ve zvolené barvě a velikosti přidáte z podrobného vyobrazení kliknutím na tlačítko "Přidat do košíku". Obsah košíku si můžete kdykoli prohlédnout skrze odkaz "Košík" v záhlaví či zápatí stránky. Podrobnosti o velikosti a barvě se zadávají před vložením kostýmu do košíku.

3) Ceny a platba
Ceny kostýmů se odvíjejí od kurzu eura a mohou se pohybovat v závislosti na něm. Ceny se aktualizují průběžně, např. při větší změně kurzu či změně ceny dodavatele. U všech produktů je vždy uvedena cena aktuální. Ta také platí v době uskutečnění objednávky. V současné době lze platit převodem na náš účet nebo na dobírku (hotově při převzetí kvůli EET již ne). Jakmile se Vám zobrazí potvrzená objednávka, která Vám zároveň přijde na Váš e-mail, podle pokynů a termínů uvedených v e-mailu (příp. ve faktuře) zaplatíte vybrané zboží. Nakupujete-li na dobírku, nemusíte již podnikat žádné další kroky a zaplatíte až při převzetí zboží.

4) Objednání zboží
Po odeslání objednávky obdržíte na Váš e-mail informaci o přijetí objednávky. Pokud jste zvolili platbu předem na účet, bude Vám současně vygenerována faktura a zaslány informace pro platbu. Následně, po zaplacení, obdržíte informaci o přijetí platby a zpracovávání objednávky. V případě dobírky částku uhradíte až při převzetí zboží. Před odesláním objednávky Vás budeme informovat e-mailem, další e-mail, o odeslání, obdržíte po samotném fyzickém předání dopravci.

5) Dodání zboží
Vzhledem k tomu, že se se jedná o objednávky ze zahraničí, standardní doba doručení se pohybuje mezi 2 - 4 týdny (uvádíme raději více, může to však být i dříve). Výjimečně však může dosáhnout až týdnů pěti v případě, že zboží nemá výrobce aktuálně přímo na skladě, nebo se bude vyrábět na míru. Jakmile zboží dorazí k nám, zašleme Vám e-mailem informaci o odeslání zboží na Vaši adresu.

Pak se již můžete ze svého nového kostýmu těšit :-)

6) Barvy a velikost zboží
U každého zboží je vždy uvedeno, v jakých barevných odstínech je dodáváno. Jelikož se vnímání barev může lišit, pokusili jsme se pojmenovat a barevně přiblížit barvy tak, aby to bylo co nejvíce jasné. Některé barvy mohou nabývat různých odstínů (zejm. hnědá, někdy i červená). Barva přírodní je přírodní barva daného vlákna, nejčastěji odstín šedo-bílé, či lehounce žluto-bílé, nazývá se také jako krémová barva. Barva konopí je přírodní barva v odstínu světle šedé, někdy s malou příměsí zelené. Skutečná barva se může od barev zobrazených na obrázcích mírně lišit.
Velikost kostýmů neodpovídá standardním velikostem, na které jsme zvyklí u konfekčního zboží. Proto i obecné označení S, M, L ... je jen orientační. Důležité jsou míry, které uvádíme u jednotlivých kostýmů..

7) Péče o kostýmy
Pokud není u konkrétního kostýmu uvedeno jinak, doporučuje se většinou šetrné ruční praní nebo šetrné praní v pračce na 30°C, u dvoubarevných kostýmů příp. suché neagresívní čištění. Každý kostým má všitou nebo připevněnou cedulku s doporučeným způsobem ošetřování. Pozor na barvené tkaniny, mohou při prvním praní nebo větším zmoknutí pouštět (zde se osvědčuje přidat do prvního praní pár kapek octa a prát je napoprvé vždy zvlášť).

8) Vrácení zboží, odstoupení od smlouvy
Zboží máte možnost ve 14-denní lhůtě vrátit, a to i bez udání důvodů. Podmínkou je, že zboží bude nepoužité (viz Občanský zákoník a také naše Obchodní podmínky). Vrátit zboží nelze pouze v případě, že bylo vyrobenu na míru či dle specifických požadavků zákazníka, příp. pokud již bylo použito (vyzkoušení se samozřejmě nepočítá).

9) Reklamace
Pokud zboží během záruční doby vykáže výrobní vady, můžete je samozřejmě v běžném reklamačním procesu reklamovat. Podmínky upravuje Občanský zákoník a Zákon na ochranu spotřebitele. Doporučujeme využít reklamační formulář na našich stránkách.

 

Nezapomeňte se seznámit s našimi obchodními podmínkami. Přejeme příjemný nákup! :-)